Informativa sulle spedizioni

Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro centro logistico in Italia.
Gli ordini sono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Costi di spedizione e spedizione gratuita
Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base all’indirizzo di consegna e al peso dell’ordine.
Spediamo in tutto il mondo. La disponibilità dei corrieri e i tempi di consegna finali possono variare in base alla destinazione.
Offriamo spedizione gratuita sopra un determinato valore d’ordine. Le soglie e le condizioni per la spedizione gratuita vengono mostrate al checkout e possono variare nel tempo senza preavviso.

Tempi di consegna stimati

• Italia: 1–3 giorni lavorativi
• Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi
• Regno Unito: 5–8 giorni lavorativi (possono essere applicati controlli doganali)
• Altre destinazioni internazionali: 7–14 giorni lavorativi (soggetti a dogana e a ritardi dei corrieri locali)

Questi sono tempi di transito indicativi forniti dai corrieri. I tempi effettivi di consegna possono variare per fattori al di fuori del nostro controllo, come ritardi dei corrieri, controlli doganali o disservizi locali.

Tracciamento ordini
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento.
Gli aggiornamenti di tracking possono richiedere fino a 24 ore dalla spedizione.

Dazi, tasse e imposte doganali
Gli ordini spediti fuori dall’UE possono essere soggetti a dazi doganali, tasse o commissioni stabilite dalle autorità locali.
Questi costi non sono inclusi nei prezzi dei prodotti né nelle spese di spedizione e restano a carico del cliente.
Eventuali ritardi dovuti alle procedure doganali non dipendono da noi.

Restrizioni di spedizione
Non possiamo effettuare consegne a caselle postali o indirizzi militari.
Alcune aree o Paesi possono essere esclusi dalla consegna in base alla disponibilità dei corrieri.

Ordini danneggiati o mancanti
Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o non è stato consegnato entro tempi ragionevoli, contattaci a hello@caffeb.com entro 7 giorni dalla consegna (o dalla data prevista di consegna).
Ti chiediamo di includere il numero d’ordine e, se possibile, foto dei prodotti danneggiati.
Faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente.

Modifiche e cancellazioni
Se hai bisogno di aggiornare l’indirizzo o annullare un ordine, contattaci subito a hello@caffeb.com.
Faremo il possibile, ma non possiamo garantire modifiche dopo la spedizione dell’ordine.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, puoi scriverci a: hello@caffeb.com